Cette fonction permet de débloquer ou de supprimer des commandes clients bloquées à la suite d'incidents constatés. Elle est lancée à partir de la fonction Ventes / Gestion du risque client / Déblocage des commandes .
Rappelons que les commandes clients sont bloquées en cochant la case Cette pièce est bloquée dans le dossier Divers de ces commandes.
Elle ouvre la première fenêtre d'un assistant Déblocage pièces de vente . Les fenêtres successives affichées par l'assistant sont les suivantes.
Page d'accueil
Les assistants s'ouvrent systématiquement sur une page d'accueil précisant leur rôle. Cette page peut être masquée si nécessaire.
Cliquez sur le bouton :

• Suivant pour passer au stade suivant (si cela est possible) après paramétrage de la page en cours.
  
• Précédent pour revenir au stade précédent si cela est possible,
  
• Exécuter pour lancer le traitement sans paramétrage des stades suivants,
  
• Planifier pour exécuter les opérations de façon automatique à l'aide des paramétrages faits dans la fonction Outils / Automates de traitement .
  
• Fermer pour quitter la fonction sans rien faire.
  

Critères de sélection principaux
Cette fenêtre sert à l'enregistrement des critères de sélection des commandes clients qui seront débloquées.
Cliquez sur le bouton :

• Suivant pour passer au stade suivant après paramétrage des critères de sélection.
  
• Précédent pour revenir au stade précédent si cela est possible,
  
• Exécuter pour lancer le traitement sans paramétrage des stades suivants,
  
• Fermer pour quitter la fonction sans rien faire.
  

Sélection des mouvements
Cette fenêtre permet d'une part de générer, en cliquant sur le bouton Actualiser , l'affichage des pièces qui correspondent aux critères de sélection enregistrés, et d'autre part de préciser quelles seront les pièces traitées.
On peut cocher ou décocher, dans la colonne Sélection , les pièces qui doivent ou non être traitées en fonction des options cochées au dessus de la grille.
On indique ensuite, dans la colonne Action déblocage , le traitement à réaliser :

• Débloquer la pièce (valeur par défaut),
  
• Annuler la pièce .
  

Aucune autre modification n'est possible. L'utilisation du bouton Exécuter entraîne le déblocage des pièces et l'apparition de la fenêtre suivante.
Le menu Contextuel de la liste des sélections des mouvements propose les commandes suivantes :

• Commande permet d'ouvrir directement la commande pour consultation ;
  
• Détail de l'encours permet d'ouvrir directement le détail de l'encours de la commande, afin de prendre rapidement une décision quand au déblocage de la commande.
  

Rapport du traitement
Cette fenêtre apparaît automatiquement après l'exécution de la fonction. Elle affiche les opérations conduites par le programme et, éventuellement, les anomalies constatées. Dans ce cas, il est nécessaire de corriger ces anomalies et de relancer le processus pour générer la facture d'avoir si sa référence n'apparaît pas dans cette zone.
Résultat : Liste des pièces débloquées
Cette fenêtre affiche, après rafraîchissement au moyen du bouton Actualiser , les commandes clients débloquées.
Il est possible de consulter immédiatement une facture générée en cliquant sur le bouton Détail [?] en tête de saligne.