Blocage / Incident de validation

Contexte d'utilisation

Cette fenêtre permet de créer un nouvel incident sur une fiche de détail d'engagement.
Elle est accessible depuis le dossier « Incident » de la commande Saisie d'un détail d'engagement du menu Engagement .
Pour créer un incident, cliquez sur le bouton Ajouter en haut de la liste des incidents en indiquant la date de début et la description de l'incident.
Si la prochaine étape à valider du circuit de validation du détail d'engagement est une étape avec signature obligatoire, seul l'auteur de l'incident ou un signataire autorisé à valider cette prochaine étape peut le débloquer en cochant la case Terminé .
Lorsque l'étape suivante, ne nécessite pas de signature, n'importe quel utilisateur peut débloquer l'incident.
L'option L'engagement est actuellement bloqué , est alors décochée et le processus de validation du détail d'engagement peut se poursuivre.

Composition de la fenêtre Blocage / Mise en attente Terminé, le : Une case à cocher permet de savoir si l'incident est terminé sans avoir à lire les dates de fin, cela permet de connaîter rapidement pour un client s'il a ou non des incidents en-cours. Date de fin incident Lorsque l'incident est terminé on renseigne sa date de fin. Bloqué le : L'incident est crée à une date, elle est appelée date début par : Cette zone contient la concaténation du nom et du prénom de la personne. Motif : La description permet de mentionner un libellé explicite. Commentaire Commentaire Permet de renseigner un commentaire à l'incident Détail d'engagement Demande : Identifie de manière unique une demande d'engagement. Ce n° est attribué automatiquement par le système en fonction du compteur associé aux demandes d'engagements. Description Cette zone permet d'ajouter une description ou un libellé à la demande d'engagement. Engagement : Cette zone permet d'ajouter une description ou un libellé au détail d'engagement. Etape validée : Cette zone permet d'ajouter une description ou un libellé à l'état que peut prendre un objet ou l'étape à laquelle il peut se rendre. Créé le : Indique la date à laquelle la demande d'engagement a été saisie. par : Cette zone contient la concaténation du nom et du prénom de la personne. Validé le : Indique la date à laquelle la dernière étape a été validée. par : Cette zone contient la concaténation du nom et du prénom de la personne.

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